Comment nous collectons, utilisons et protégeons vos données lorsque vous réservez des services de lavage auto et de detailing avec CarWash.
Dernière mise à jour : 1er octobre 2026
Les informations de compte que vous nous fournissez, comme votre nom, votre adresse e-mail et votre numéro de téléphone, ainsi que le détail des lavages que vous réservez.
Les informations de réservation et d'utilisation nécessaires pour fournir le service, comme les stations de lavage que vous réservez, les horaires de lavage, vos préférences de services, les remarques que vous ajoutez sur votre véhicule et les avis que vous laissez.
Pour confirmer et gérer vos réservations, envoyer des rappels, traiter les paiements et remboursements, et assurer le service client.
Pour sécuriser le service, prévenir la fraude et respecter nos obligations légales. Nous n'envoyons des e-mails marketing que si vous y avez consenti, et vous pouvez vous désabonner à tout moment.
Nous partageons le minimum de données nécessaires avec les stations de lavage partenaires qui réalisent les services réservés, ainsi qu'avec les prestataires de paiement qui gèrent l'encaissement.
Nous ne vendons jamais vos données personnelles.
Les paiements par carte sont traités par des prestataires de paiement conformes à la norme PCI. CarWash ne conserve pas votre numéro de carte complet.
Nous conservons vos données uniquement le temps nécessaire pour fournir le service et respecter les obligations légales. Les données sont chiffrées en transit et leur accès est limité au personnel qui en a besoin.
Vous pouvez accéder à vos données personnelles, les rectifier ou les supprimer, et nous demander de cesser certains traitements. Contactez-nous et nous vous répondrons dans un délai raisonnable.
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Notre équipe se fera un plaisir de vous aider — écrivez-nous à tout moment.
